Häufig gestellte Fragen

Willkommen im FAQ-Bereich von Gadgetory!

Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Bezahlung, Versand und Rückgabe.
Wir halten alles klar und einfach, damit du immer genau weißt, woran du bist.

🛒 Bestellung

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Ganz einfach! Wähle dein Lieblings-Gadget, lege es in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.
Gib deine Daten ein, wähle eine Zahlungsmethode und bestätige deine Bestellung.
Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren.
Schicke uns so schnell wie möglich eine E-Mail an mygadgetory.@gmail.com mit deiner Bestellnummer.

💳 Bezahlung

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bei Gadgetory kannst du sicher bezahlen über:

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay / Google Pay

  • Klarna (Kauf auf Rechnung, wenn verfügbar)

Alle Zahlungen laufen über eine sichere SSL-Verbindung.

4. Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was nun?

Keine Sorge! Prüfe zuerst, ob Geld von deinem Konto abgebucht wurde.
Ist das nicht der Fall? Dann gib deine Bestellung einfach noch einmal auf.
Wenn es weiterhin nicht klappt, kontaktiere uns unter mygadgetory.@gmail.com.

🚚 Versand

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb der EU: 3–7 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Track-&-Trace-Link.

6. Was kostet der Versand?

Kostenloser Versand

7. Mit welchen Versanddiensten arbeitet ihr?

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie PostNL, DHL und DPD.

🔁 Rückgabe & Umtausch

8. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Schreibe uns einfach eine E-Mail an mygadgetory.@gmail.com mit deiner Bestellnummer.
Du erhältst dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

9. Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

10. Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ja! Schicke uns einfach eine Nachricht, und wir kümmern uns gemeinsam um den Umtausch.

🧰 Garantie & Service

11. Wie lange habe ich Garantie?

Alle unsere Produkte haben eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.
Sturz-, Wasser- oder Gebrauchsschäden sind davon ausgeschlossen.

12. Mein Produkt funktioniert nicht richtig – was soll ich tun?

Schicke uns eine E-Mail mit einem Foto oder Video des Problems an mygadgetory.@gmail.com.
Wir helfen dir schnell mit Reparatur, Austausch oder Rückerstattung.

🔒 Datenschutz & Sicherheit

13. Geht ihr sorgfältig mit meinen Daten um?

Ja! Wir schützen deine persönlichen Daten gemäß der DSGVO.
Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Nein. Deine Zahlungsdaten werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht gespeichert.

📞 Kontakt

15. Wie kann ich Gadgetory erreichen?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
📧 mygadgetory.@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).

✨ Unser Versprechen

Bei Gadgetory glauben wir, dass Service mehr bedeutet als nur Produkte zu versenden.
Wir sind da, um dir zu helfen, zuzuhören und sicherzustellen, dass du mit jeder Bestellung zufrieden bist.